🟩 کرایه حمل و ارسال همه محصولات تا مقصد به عهده خریدار میباشد.
🟩 نحوه ارسال محصولات در استان های تهران و البرز با اسنپ تا ادرس و لوکیشن تعیین شده توسط کاربر و در سایر استان ها با باربری (اتوبوس) تا انبار شهر مقصد میباشد. زمان ارسال سفارشات نیز ۳ روز در هفته میباشد.
🟩 تا قبل از ارسال سفارشات در صورت لغو ثبت سفارش توسط خریدار مبلغ ۵ درصد از مبلغ ثبت سفارش توسط مهدانه البرز کسر شده و مابقی مبلغ پس از ثبت شماره شبا بانکی و در خواست وجه نقدی توسط خریدار حداکثر پس از ۷۲ ساعت کاری به حساب بانکی خریدار واریز خواهد شد. شایان ذکر است امکان لغو سفارش برای سفارشات بچه ماهی وجود ندارد.
🟩 در صورت خرید و ارسال محصولات مرتبط با خوراک دام، طیور، آبزیان و پت های خانگی و همچنین بچه ماهی و یا جوجه یک روزه با توجه به رعایت اصول بهداشتی و ضوابط سازمان دامپزشکی کل کشور به هیچ عنوان عودت این نوع از محصولات امکان پذیر نبوده و لطفا قبل از خرید، از کیفیت محصول مورد نظر اطمینان حاصل نمایید. در غیر این صورت هیچ مسئولیتی به عهده مهدانه البرز نمیباشد.
🟩 قبل تحویل کالا از باربری و اسنپ از سالم بودن بسته بندی و خود کالای مورد نظر اطمینان حاصل نمایید. چنانچه هنگام تحویل کالا، کالای مورد نظر سالم نباشد و دچار مشکل باشد از تحویل ان خودداری نموده و در اسرع وقت مساله مورد نظر را به واحد پشتیبانی اطلاع دهید. در صورت مشاهده مخدوشی در بسته بندی و تحویل کالا شرکت مهدانه البرز هیچ مسئولیتی در قبال ان ندارد.
🟩 در صورت تحویل کالا و مشاهده ایراد و یا اشکال در نوع و کیفیت داخل محصول، حداکثر تا قبل از ۷ روز آن را به واحد پشتیبانی جهت مرجوع کردن محصول اطلاع دهید. پس از گذشت ۷ روز هیچ مسئولیتی به عهده مهدانه البرز نخواهد بود.
🟩 تصویر کیسه های داخل سایت، کیسه های صادراتی شرکت مهدانه البرز بوده و به جهت تفکیک و انتخاب بهتر محصولات توسط کاربر در سایت قرار داده شده است و چاپ کیسه های ارسالی و تحویلی به مشتریان با کیسه های داخل سایت متفاوت میباشد.
🟩 تجهیزات برقی و الکتریکی پرورش طیور و آبزیان و... فاقد گارانتی و عودت میباشند.
🟩 قبل از خرید و ثبت سفارش محصولات دسته بندی نهاده های دامی حتما با مسئول فروش هماهنگی لازم را انجام دهید، در صورت خرید و ثبت سفارش بدون هماهنگی واحد فروش، ثبت سفارش مطابق با شرایط مهدانه البرز انجام خواهد شد.
