🔳 کرایه حمل و ارسال همه محصولات تا مقصد به عهده خریدار میباشد.
🔳 نحوه ارسال در استان تهران و البرز با اسنپ و در سایر استان ها با باربری (اتوبوس) تا انبار شهر مقصد میباشد.
🔳 تا قبل از ارسال سفارشات در صورت لغو ثبت سفارش توسط خریدار مبلغ ۱٠ درصد از مبلغ ثبت سفارش توسط مهدانه البرز کسر شده و مابقی مبلغ پس از ثبت شماره شبا بانکی و در خواست وجه نقدی توسط خریدار حداکثر پس از ۷۲ ساعت کاری به حساب بانکی خریدار واریز خواهد شد.
🔳 در صورت خرید و ارسال محصولات مرتبط با خوراک دام، طیور، آبزیان و پت های خانگی و همچنین بچه ماهی و یا جوجه یک روزه با توجه به رعایت اصول بهداشتی و ضوابط سازمان دامپزشکی کل کشور به هیچ عنوان عودت این نوع از محصولات امکان پذیر نبوده و لطفا قبل از خرید، از کیفیت محصول مورد نظر اطمینان حاصل نمایید. در غیر این صورت هیچ مسئولیتی به عهده مهدانه البرز نمیباشد.
🔳 ارسال بچه ماهی از استان گیلان و شهر رشت بوده و در صورت ثبت سفارش بچه ماهی کمتر از تعداد ۵٠٠٠ قطعه و به دلیل ارسال با باربری، تمامی تلفات احتمالی به عهده خریدار میباشد و در صورت ثبت سفارش بالای ۵٠٠٠ قطعه، ارسال بچه ماهی ها با ماشین اختصاصی حمل ماهی زنده خواهد بود و تمامی تلفات احتمالی و جبران خسارات خریدار به عهده شرکت مهدانه البرز میباشد. (در هر دو حالت کرایه حمل تا مقصد به عهده خریدار میباشد)
🔳 قبل تحویل کالا از باربری و اسنپ از سالم بودن بسته بندی و خود کالای مورد نظر اطمینان حاصل نمایید. چنانچه هنگام تحویل کالا، کالای مورد نظر سالم نباشد و دچار مشکل باشد از تحویل ان خودداری نموده و در اسرع وقت مساله مورد نظر را به واحد پشتیبانی اطلاع دهید. در صورت مشاهده مخدوشی در بسته بندی و تحویل کالا شرکت مهدانه هیچ مسئولیتی در قبال ان ندارد.
🔳 در صورت تحویل کالا و مشاهده ایراد و یا اشکال در نوع و کیفیت داخل محصول، حداکثر تا قبل از ۷ روز آن را به واحد پشتیبانی جهت مرجوع کردن محصول اطلاع دهید. پس از گذشت ۷ روز هیچ مسئولیتی به عهده مهدانه البرز نخواهد بود.
