💠 لطفا با توجه به بروزرسانی قوانین خرید انلاین در سایت فروشگاهی "مهدانه البرز" قبل از هر خرید انلاین، نسبت به مطالعه متن قوانین اقدام فرمایید.
💠 خرید انلاین بسته به نوع محصول شامل ۱ الی ۱٠ درصد تخفیف برای همه کاربران عضو بوده و خریدهای حضوری و تلفنی شامل تخفیف نیستند.
💠 ثبت خرید انلاین به منزله تحویل قطعی سفارش نبوده و چنانچه شرکت مهدانه البرز به دلایل مختلف در زمان تعیین شده قادر به اماده سازی و تحویل سفارش خریدار نباشد در اسرع وقت نسبت به عودت وجه سفارش به همان شماره حساب خریدار اقدام خواهد نمود.
💠 برای تمامی محصولات حداقل فروش وجود داشته و به هیچ عنوان کمتر از مقدار یا تعداد درج شده در مشخصات محصول قابلیت فروش وجود ندارد.
💠 کرایه حمل و ارسال همه محصولات خوراک دام، طیور، آبزیان و پت تا مقصد به عهده خریدار میباشد. محصولاتی که به صورت پیش کرایه هستند مبلغ کرایه ان ها در هنگام ثبت سفارش انلاین از خریدار دریافت میگردد و لازم به ذکر است هزینه انبارداری در شهرها در هنگام دریافت محصول باید توسط خریدار جداگانه به انباردار پرداخت گردد (۳٠٪ هزینه حمل) و محصولاتی که به صورت پس کرایه هستند تماما و قبل تحویل محصول باید توسط خریدار پرداخت گردند و مبلغ کرایه این محصولات در هنگام تحویل محصول مشخص میشود. شایان ذکر است با توجه به این که در بعضی شهرها انبار شرکت باربری طرف قرارداد (شرکت سیر و سفر) وجود ندارد، مرسولات تا نزدیکترین شهری که انبار تحویل مرسولات در آن شهر وجود دارد ارسال میشود و لزوما مرسوله سفارش گذاشته شده توسط خریدار تا شهر مقصد درج شده در آدرس خریدار نخواهد رفت.
💠 نحوه ارسال محصولات در استان های تهران و البرز با ماشین حمل شرکت تا ادرس و لوکیشن تعیین شده توسط کاربر و در سایر استان ها تا وزن ۴٠٠ کیلو با شرکت باربری (اتوبوس) تا انبار شهر مقصد میباشد و برای وزن های بالای ۴٠٠ کیلو به صورت پس کرایه و بسته به وزن سفارش با وانت، خاور، کامیون تا لوکیشن خریدار ارسال میگردد. زمان ارسال سفارشات نیز بین ۱ الی ۶ روز کاری میباشد.
💠 تا قبل از ارسال سفارشات در صورت لغو ثبت سفارش توسط خریدار مبلغ ۵ درصد از مبلغ ثبت سفارش توسط مهدانه البرز کسر شده و مابقی مبلغ پس از ثبت شماره شبا بانکی و در خواست وجه نقدی توسط خریدار حداکثر پس از ۷۲ ساعت کاری به حساب بانکی خریدار واریز خواهد شد. شایان ذکر است امکان لغو سفارش برای سفارشات بچه ماهی و یا جوجه یک روزه وجود ندارد.
💠 در صورت خرید و ارسال محصولات مرتبط با خوراک دام، طیور، آبزیان و پت های خانگی و همچنین بچه ماهی و یا جوجه یک روزه با توجه به رعایت اصول بهداشتی و ضوابط سازمان دامپزشکی کل کشور به هیچ عنوان عودت این نوع از محصولات امکان پذیر نبوده و لطفا قبل از خرید، از کیفیت محصول مورد نظر اطمینان حاصل نمایید. در غیر این صورت هیچ مسئولیتی به عهده مهدانه البرز نمیباشد.
💠 قبل تحویل کالا از ماشین حمل شرکت، اسنپ و یا نماینده باربری از سالم بودن بسته بندی و خود کالای مورد نظر اطمینان حاصل نمایید. چنانچه هنگام تحویل کالا، کالای مورد نظر سالم نباشد و دچار مشکل باشد از تحویل ان خودداری نموده و در اسرع وقت مساله مورد نظر را به واحد پشتیبانی اطلاع دهید. در صورت مشاهده مخدوشی در بسته بندی و تحویل کالا توسط خریدار، شرکت مهدانه البرز هیچ مسئولیتی در قبال عودت محصول ندارد.
💠 تجهیزات برقی و الکتریکی پرورش طیور و آبزیان و... پس از تحویل به خریدار فاقد گارانتی و عودت میباشند.
💠 قبل از خرید و ثبت سفارش محصولات دسته بندی "نهاده های دامی" حتما با پشتیبانی سایت هماهنگی لازم را انجام دهید، در صورت خرید و ثبت سفارش بدون هماهنگی پشتیبانی، ثبت سفارش مطابق با شرایط اعلامی پشتیبانی مهدانه البرز انجام خواهد بود.
💠 ارسال محصولات مختلف در سایت "مهدانه البرز" از شهرهای مختلف انجام میشود که شهر مبدا در قسمت "مشخصات" محصول درج میشود، در صورت ثبت "دریافت حضوری"، خریدار موظف به تحویل محصول از شهر مبدا میباشد و انبار مرکزی واقع در شهریار تعهدی نسبت به تحویل محصول ثبت سفارش شده ندارد و محصول ثبت سفارش شده باید توسط خریدار از شهر مبدا محصول تحویل گرفته شود.
💠 موجودی محصولات سایت با انبار شرکت متفاوت بوده و در صورت حضور خریدار در انبار و عدم موجودی محصول مورد نظر، مهدانه البرز هیچ گونه مسئولیتی در قبال تحویل محصول مورد نظر در همان روز را ندارد.
💠 پرداخت سفارشات حضوری فقط از طریق کارت به کارت و یا حواله لحظه ای (پل) توسط خریدار بوده و دستگاه پوز در محل انبار مرکزی موجود نمیباشد.
💠 در صورت ثبت سفارش محصول و انتخاب گزینه "دریافت حضوری" توسط خریدار زمان تحویل سفارش حداکثر ۱ الی ۶ روز کاری پس از زمان ثبت، توسط مسئول انبار مشخص میشود.
💠 جیره غذایی خوراک ماهی کپور و تیلاپیا شرکت مهدانه البرز یکسان بوده و به همین خاطر سفارشات مرتبط با خوراک ماهی تیلاپیا با بسته بندی و چاپ کیسه خوراک ماهی کپور ارسال میشود.
💠 تا اطلاع ثانوی خوراک گاو، اسب و دان مرغ صنعتی تخمگذار با بسته بندی عمومی مهدانه البرز (کیسه های زرد رنگ) بسته بندی و ارسال خواهد شد.